C·S·H·P

О послепродажном обслуживании продукции

От оформления заказа до доставки мы несем полную ответственность за вас на всем пути.

Диапазон послепродажного обслуживания

- Запрос и отслеживание статуса заказа

- Устранение проблем с качеством продукции

- Обратная связь по проблемам с размером, мастерством исполнения и упаковкой

- Помощь при повреждении или потере груза при доставке

- Оформление процесса возврата, обмена и перепроизводства после продажи

- Консультация и руководство по использованию и уходу

Не покрыто послепродажным обслуживанием

- Повреждение, вызванное человеческим фактором, неправильным использованием или самостоятельной модификацией

- Неправильная стирка или уход, не соответствующий инструкциям

- Неверные размеры, предоставленные клиентом

- Истекший срок действия послепродажного обслуживания

Порядок обработки послепродажных вопросов

1. Связаться с поддержкой клиентов: описать проблему и предоставить фото/видео

2. Проверка проблемы: быстро подтвердить ситуацию

3. Обсуждение решения: Возврат/Обмен/Ремонт/Дополнительная поставка/Компенсация

4. Выполнение обработки: эффективное завершение

5. Подтверждение удовлетворенности: Закрыть цикл обслуживания

Как с нами связаться

Email: support@cshp-clothing.com / Телефон: （+86）0592-7112598 / Онлайн поддержка клиентов

Рабочее время: будни 8:00-23:00; выходные 9:00-18:00

Время реакции на послепродажные запросы: В течение 8 часов